24/7 KI-automatisierte Vertriebspipeline in weniger als 6 Monaten

Ausgangslage

Ausgangssituation

Sebastian Mayeres, CEO von knk Software, und sein Team richteten ihre Go-to-Market-Strategie neu aus. Ihr Geschäft beruhte bislang auf individuellen, kostenintensiven Implementierungen für Großunternehmen. Nun wollten sie ihr Angebot um stärker standardisierte Produkte erweitern, die sich besser skalieren lassen und auch kleinere Verlage mit begrenzteren Budgets erreichen.

Dieser Wechsel erforderte es, den Vertriebsansatz grundlegend zu überdenken: Statt auf aufwendige und kostspielige persönliche Vertriebsaktivitäten zu setzen, sollte eine schlankere, technologiegestützte Strategie zum Einsatz kommen.

Ausgangslage

Herausforderungen

Das Team stand vor mehreren zentralen Herausforderungen:

• Zu hohe Vertriebskosten: Der bisherige Vertriebsprozess erforderte zu viele Ressourcen, um kleinere Kunden profitabel zu gewinnen.
• Kein Outbound-Prozess: Vor der Zusammenarbeit mit SalesPlaybook gab es keine Outbound-Vertriebsstrategie. E-Mails gingen ausschließlich an bestehende Abonnenten.
• Begrenzte Skalierbarkeit: Mit manuellen Prozessen konnte knk das angestrebte breitere Marktsegment nicht bedienen, ohne die eigenen Margen zu beeinträchtigen.

Ergebnis

Ergebnisse

Die Zusammenarbeit mit SalesPlaybook brachte mehrere zentrale Ergebnisse:

• Größere Vertriebspipeline: Durch einen signalbasierten, KI-automatisierten Outbound-Ansatz.
• Mehr Interaktionen und Impressionen auf LinkedIn: Die Interaktionen mit der Zielgruppe in den sozialen Medien nahmen stetig zu.
• Effizientere Abläufe: Deutliche Zeit- und Kosteneinsparungen, weil für die erste Kontaktaufnahme weniger kostenintensives Vertriebspersonal benötigt wurde.
• KI-Vertriebsmitarbeiter: Ein „KI-Vertriebsmitarbeiter“ wurde aufgebaut, der 24/7 im Einsatz ist und die erste Kontaktaufnahme automatisiert. So können sich die menschlichen Vertriebsmitarbeiter auf besonders wertvolle Kundengespräche konzentrieren.

Auslöser

Die Nachfrage im Markt und die interne strategische Ausrichtung machten den Wechsel zu einem besser skalierbaren, kosteneffizienteren Geschäftsmodell erforderlich. Das führte zur Zusammenarbeit mit SalesPlaybook. Das Ziel von knk war klar: mehr potenzielle Kunden erreichen, ohne die Mitarbeiterzahl oder die Gemeinkosten zu erhöhen.

Entscheidung

Die Wahl fiel auf SalesPlaybook, weil das Team Folgendes leisten konnte:

• Abstrakte Vertriebskonzepte in konkrete, technologiegestützte Prozesse übersetzen.
• Sowohl strategisch beraten als auch die technische Umsetzung praktisch übernehmen.
• Gemeinsam mit knk ein individuelles, KI-gestütztes Vertriebssystem entwickeln und kontinuierlich verbessern, das auf die langfristigen Ziele ausgerichtet ist.

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