10× mehr Leads bei 0% mehr Lohnkosten, der Sprung von 7- auf 8-stelligen Jahresumsatz
"„Ich könnte nicht glücklicher sein. Wir haben inzwischen große Erfolge, und einen Prozess, mit dem wir skalieren können: neue Verkäufer onboarden und produktiv machen. Es ist nicht mehr die Frage „Was soll er tun?“. Es ist völlig klar, er folgt dem Framework.“"
Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Wie Experts Inside, eine Microsoft-Beratung aus der Schweiz, planbare Neukundengewinnung aufgebaut hat: 10× mehr Leads, 7× mehr Live-Webinar-Teilnehmer und volle Steuerbarkeit, ohne zusätzliche Stellen.
Start: Mai 2025 · Datenbasis: HubSpot-Reporting · Branche: Microsoft-Consulting (Microsoft 365, Azure, AI) · Märkte: Schweiz, Deutschland, Österreich
Experts Inside berät seit 15 Jahren auf höchstem Niveau rund um Microsoft 365, Azure und AI. Was fehlte, war kein besseres Produkt, sondern ein planbarer Weg, an neue Kunden zu kommen. Innerhalb weniger Monate wurde daraus ein steuerbares Umsatzsystem: 10× mehr Leads, bei gleichem Team, und der Sprung von 7- auf 8-stelligen Jahresumsatz.
„Ich könnte nicht glücklicher sein. Wir haben inzwischen große Erfolge, und einen Prozess, mit dem wir skalieren können: neue Verkäufer onboarden und produktiv machen. Es ist nicht mehr die Frage „Was soll er tun?“. Es ist völlig klar, er folgt dem Framework.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Das Ergebnis
- 10× mehr Leads, bei gleichem Team, ohne zusätzliche Lohnkosten
- 7× mehr Live-Teilnehmer pro Webinar (von rund 30 auf über 200)
- 2× mehr Webinar-Registrierungen (von rund 180 auf 400)
- 4× mehr selbstqualifizierte Leads pro Monat (von 10 auf 40), skaliert bis an die „magische Grenze“
- 106 % Run Rate, auf dem Sprung von 7- auf 8-stelligen Jahresumsatz
- Sales & Marketing zu einem Revenue-Team zusammengeführt
- Volle Steuerbarkeit live im HubSpot-Dashboard: Leads, Conversion, Deal-Größe, Win Rate und Run Rate
Die Ausgangslage: starke Beratung, kein planbarer Vertrieb
Leistung, Kultur und Microsoft-Expertise waren erstklassig. Doch neue Kunden kamen über Netzwerk, Empfehlungen und die Website, nicht planbar und nicht steuerbar. Und der Markt für Lead-Generierung ist verbrannt.
„Der Markt ist verbrannt, mir schreiben jeden Tag zwei, drei Leute, die mir 100 Leads pro Monat versprechen. Wir hatten in der Vergangenheit viel probiert und in der Hoffnung investiert, dass das System es löst. Es hat nicht funktioniert. Wir haben gelernt: Wir selbst waren noch nicht bereit.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Die Auswahl des richtigen Partners lief bezeichnenderweise über genau die Methode, die Experts Inside professionalisieren wollte: strukturierte Recherche statt Bauchgefühl.
„Über ChatGPT Deep Research sind wir am Ende auf zwei Firmen gekommen. Ich wollte jemanden mit frischen Ansätzen, nicht nur altbewährte Methoden. Und was mir gefallen hat: Man musste sich über ein Assessment bewerben, das hat sofort etwas ausgelöst.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Was sich veränderte: erst der Prozess, dann das Tool
„Es geht nicht um ein System of Record, in das man Daten kippt. Es geht um ein System of Action, ein Revenue Operating System, das dir hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.“
— Manuel Hartmann, SalesPlaybook
Statt zuerst HubSpot zu befüllen, wurde zuerst verstanden, wie Vertrieb und Customer Journey bei Experts Inside tatsächlich funktionieren, dieselbe Reihenfolge, die Experts Inside bei den eigenen Kunden anwendet.
„Ihr arbeitet genauso wie wir. Ihr seid nicht reingekommen und habt gesagt: Lass uns HubSpot füllen. Ihr kamt mit einer Tabelle und habt euch angeschaut, wie der Sales-Prozess aussieht, wie die Customer Journey aussieht und wo wir schwach sind. Erst danach ging es in die Umsetzung.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
„Wir schauen nicht auf die Tools, um sie einfach zu pushen. Die Frage ist, wie du das Tool so steuerst, dass es dir dient. Das ist der größte Mehrwert.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
1. Sales und Marketing zu einem Revenue-Team
Zuvor liefen zwei Teams nebeneinander her. Zu Beginn des Jahres führte Daniel sie zu einem Team zusammen, ausgerichtet auf Inbound Revenue.
„Wir hatten ein Sales- und ein Marketing-Team, die nebeneinander herliefen, sie haben zwar geredet, waren aber keine Einheit. Ich habe sie zu einem Team zusammengeführt. Und instinktiv war das genau richtig.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
2. Kanäle verstehen, und den stärksten Hebel skalieren
Über das CRM wurde messbar, welcher Kanal welche Conversion liefert. Der klare Gewinner: Webinare. Also wurde genau dort professionalisiert, statt Budget breit zu streuen.
„Ich bin kein gelernter Verkäufer. Die größte Aufgabe war zu verstehen: Was sind unsere Kanäle, und wo kommen die Leads wirklich her? Dank dem CRM kennen wir die Conversion Rate pro Kanal, Webinare funktionieren fantastisch, also haben wir genau da Gas gegeben.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
„Früher haben wir ein Webinar einfach so gemacht, wie man es gewohnt ist, vielleicht 180 Registrierungen, 30 live dabei. Jetzt machen wir es strategisch: Das letzte Webinar hatte 400 Registrierungen und über 200 Teilnehmer live, und alles fließt sauber ins CRM.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
3. 4× Leads pro Quartal, und das nächste Problem
Sobald die Kanäle liefen, wurde das Ziel klar gesetzt und erreicht: viermal so viele Leads pro Quartal. Wachstum erzeugt neue Engpässe, der nächste ist Lead-Scoring.
„Wir haben gesagt: Wir brauchen viermal so viele Leads pro Quartal. Das haben wir erreicht, wir sind an die magische Grenze gestoßen. Wir haben das Lead-Problem gelöst und dafür neue Probleme bekommen. Und ich freue mich auf neue Probleme. Es hört nicht auf, und es macht wahnsinnig Spaß.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
„Was großartig war: Ihr habt nicht alles für uns gemacht, sondern uns zum Selberdenken gebracht. Wo müssen wir investieren? Was müssen wir ändern? Das hat uns enorm geholfen und spart uns viel Zeit.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
HubSpot & Daten: vom hübschen Dashboard zur Entscheidung
Sichtbarkeit ist bei Experts Inside kein Selbstzweck, sondern Entscheidungsgrundlage. Daniel wertet mit AI aus und baut Dashboards per Prompt, der Fokus liegt auf Führung, nicht auf Optik.
„Daten sind King. Ich baue keine Dashboards mehr stundenlang, heute ist es ein Prompt. Ich will kein Dashboard, das schick aussieht, ich will Entscheidungen treffen. Ich sehe genau, wie viele Leads reinkommen, woher, wie sie konvertieren, wie die Pipeline aussieht, wie die Verkäufer performen und wie die Run Rate steht, und dann entscheide ich.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Das gilt bis auf Team-Ebene, als Unterstützung, nicht als Kontrolle.
„Auch die Verkäufer haben ein Dashboard mit ihren persönlichen Kennzahlen, nicht um sie zu kontrollieren, sondern um sie zu unterstützen. Ich kann mir keinen CEO und kein Sales-Team mehr ohne AI vorstellen. Es beschleunigt alles, es ist fünfmal schneller.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Vertrieb delegieren, aber nicht outsourcen
„Kein Vertrieb, kein Geschäft. Vertrieb ist das Blut, der Herzschlag des Körpers. Wenn der Vertrieb nicht funktioniert, habe ich nichts zu essen, und der Körper stirbt. Ich könnte mir nie vorstellen, den Vertrieb auszulagern.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Genau hier liegt der Unterschied im Ansatz: Aufbau und Betrieb des Systems lassen sich delegieren, das Know-how und die Kontrolle bleiben im Haus.
„Delegieren ja, wie bei einem Mitarbeiter. Outsourcen nein. Wer den Vertrieb auslagert, hängt an der Sauerstoffflasche: Nimmt jemand die Flasche weg oder macht sie dreimal so teuer, geht nichts mehr. Wir bauen Umsatzsysteme für planbares, wiederholbares Wachstum, ohne höhere Lohnkosten und ohne zusätzliche Komplexität.“
— Manuel Hartmann, SalesPlaybook
„Euer System ist großartig, weil es den Kunden befähigt. Das Know-how und die Kontrolle bleiben bei uns. Ich kann sagen: Jetzt verdoppeln wir, und ich weiß genau, was zu tun ist. Wir haben die Prozesse, wir holen die Manpower. Ich bin von niemandem abhängig.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Mehr Leads zahlen sich auch beim Recruiting aus: Vertriebstalente wollen ein Umfeld, in dem es etwas zu gewinnen gibt.
„In einem Interview sagte ein Kandidat, er müsse viel Outreach machen. Ich sagte: Outreach machen wir auch, aber wir kommen mit der Menge an Leads gerade gar nicht hinterher. Du kommst in ein Umfeld mit vielen Chancen, und es liegt an dir, wie gut du sie nutzt. Die Reaktion war: Wow, okay.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside
Der Ausblick
Das Fundament steht, der nächste Schritt ist Lead-Scoring, um die vervielfachte Lead-Menge sauber zu qualifizieren und zu routen. Gewachsen wird bewusst kontrolliert, mit der Kultur als Leitplanke.
„Wir sind von 7- auf 8-stellig gekommen, die Run Rate liegt bei 106 %. Aber ich will nicht zu schnell wachsen und nicht Jahr für Jahr verdoppeln, dann würde die Kultur brechen. Kontrolliertes Wachstum von 20 bis 25 % ist das Ziel. Menschen, Menschen, gute Menschen, ohne die geht es nicht.“
— Daniel, Mitgründer & CEO, Experts Inside