Group-wide CRM: HubSpot über mehrere Teams und Länder sauber betreiben

CRM-Konsolidierung über mehrere Teams

Wenn ein Unternehmen wächst, wächst in der Regel auch der CRM-Zoo: Headquarter läuft auf HubSpot, ein Team in Deutschland nutzt Salesforce, das österreichische Vertriebsteam hat Pipedrive. Das Ergebnis ist ein Berichtswesen, das niemand vertraut.

Group-wide CRM löst dieses Problem: Ein einheitliches Datenmodell, eine verlässliche Umsatzprognose-Logik und eine gemeinsame Reporting-Basis für alle Teams und Märkte.

Die typischen Herausforderungen

• Jedes Team hat eigene offene Verkaufschancen-Stages und Exit-Kriterien
• Kontakte, Accounts und Deals existieren mehrfach in verschiedenen Systemen
• verlässliche Umsatzprognose-Zahlen aus verschiedenen Quellen widersprechen sich
• User Adoption variiert stark zwischen Teams und Märkten
• Reporting für Board und Leadership braucht manuelle Konsolidierung

Der Architektur-Ansatz

Einheitliches Datenmodell

Custom Objects, Property-Struktur, Lifecycle-Stages und offene Verkaufschancen-Standards werden einheitlich definiert, bevor ein einziger Datenpunkt migriert wird.

Multi-Market-Struktur in HubSpot

Business Units, Teams, Pipelines und Reporting-Dashboards werden so konfiguriert, dass jedes Team lokal arbeiten kann, ohne die globale Datenbasis zu fragmentieren.

Migration ohne Datenverlust

Bestehende offene Verkaufschancen-Historie, Kontaktdaten und Aktivitäten aus Salesforce, Pipedrive oder anderen CRM-Systemen werden konsolidiert und in HubSpot überführt.

Governance und Vertriebssteuerung und Auswertung

Klare Verantwortlichkeiten für Datenpflege, Stage-Definitionen und Reporting-Standards verhindern, dass das neue System denselben Verfall erleidet wie das alte.

Typische Ergebnisse

• Ein belastbarer Gesamtforecast statt mehrerer widersprüchlicher Berichte
• Einheitliche offene Verkaufschancen-Sicht für Board und Leadership
• Adoption über alle Teams ohne erzwungene Tool-Uniformität